Du lịch sang trọng sẽ thay đổi như thế nào hậu COVID-19?

Linh Ngan
Linh Ngan
05:30:00 - 11/08/2020

Du lịch sang trọng sẽ chuyển từ việc cung cấp các dịch vụ cao cấp sang những trải nghiệm đích thực và đặc biệt, chú trọng hơn đến việc cá nhân hóa trải nghiệm du khách.

Vệ sinh và an toàn ngày càng trở nên quan trọng và thiết yếu đối với ngành du lịch, và vì lẽ đó, du lịch hạng sang có thể sẽ là sự bùng nổ trong thời hậu COVID nhờ yếu tố cá nhân hóa và riêng tư vốn có.

Theo các chuyên gia, tương lai của du lịch sẽ hướng đến việc “siêu cá nhân hóa”. Phần lớn các nước trên thế giới đã bắt đầu mở cửa du lịch trở lại và nhiều người đang cân nhắc đi du lịch giải trí một lần nữa. Các kỳ nghỉ trong thời hậu COVID-19 được dự đoán sẽ trở nên xa xỉ, sang trọng hơn bao giờ hết.

“Du lịch sang trọng” được định nghĩa như thế nào trong năm 2020?

Chúng ta thường quy định sang trọng là một thứ gì đó đắt tiền, tuy nhiên, “sang trọng” là một khái niệm mang tính tương đối. Một du khách có thể thấy điều A, B, C là sang trọng nhưng đối với du khách khác, đó chỉ là bình thường. Điều này có nghĩa là mỗi người sẽ có mỗi quan điểm về các yếu tố làm nên du lịch sang trọng và các quan điểm này có thể hoàn toàn khác biệt nhau.

Đối với một số du khách, nhân viên đeo găng tay trắng và có quản gia riêng là điều bắt buộc trong chuyến du lịch sang trọng, với một số khác, sang trọng đơn thuần là một chiếc giường êm hướng ra biển, hoặc thậm chí là một kỳ nghỉ đến nơi vắng vẻ, tránh xa sự hối hả và nhộn nhịp của thành phố đông đúc.

Du lịch sang trọng không còn được định nghĩa là các kỳ nghỉ với vé máy bay hạng nhất, với phòng chờ cho khách VIP, với các phòng suite của khách sạn boutique hoặc villa sang trọng của những khu nghỉ dưỡng 5 sao, hay với các trải nghiệm ẩm thực trong các nhà hàng Michelin nổi tiếng nữa. Thay vào đó, du lịch sang trọng đang dần chuyển sang chú trọng những trải nghiệm đặc biệt và chân thực trong chuyến đi.

Hậu COVID, “du lịch sang trọng” sẽ được định nghĩa như thế nào?

Theo James Lohan – chuyên gia về khách sạn boutique, nhà sáng lập và là giám đốc sáng tạo của chuỗi khách sạn Mr & Mrs Smith, và Adam Twidell – giám đốc điều hành công ty dịch vụ máy bay tư nhân PrivateFly với trụ sở tại Anh, du lịch dự kiến ​​sẽ trở nên chú trọng đến từng cá nhân hơn.

  • Khách sạn sẽ cho khách nhiều sự riêng tư hơn nữa sau khi thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội

Khi khách sạn tái mở cửa đón khách trở lại, khách sẽ có nhiều lựa chọn hơn để điều chỉnh và cá nhân hóa các dịch vụ mong muốn cho phù hợp với kỳ nghỉ của riêng mình.

Khách sạn có thể sẽ hỏi khách lưu trú về nhu cầu và yêu cầu dịch vụ họ muốn sử dụng trong thời gian lưu trú: liệu có muốn nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc hay không, liệu có muốn sử dụng dịch vụ chỉnh bộ đồ giường buổi tối hay không hay có muốn được dọn phòng mỗi ngày không, v.v…

Và trong quá trình cố gắng cá nhân hóa cũng như giảm thiểu tiếp xúc cho khách trong thời gian lưu trú của họ như thế này, các khách sạn vô tình sẽ cung cấp các dịch vụ với chất lượng cao giống như du lịch sang trọng.

  • Trải nghiệm ẩm thực trở nên độc đáo

Lohan cũng dự đoán rằng thời gian phục vụ bữa trưa và bữa tối có thể sẽ được kéo dài để giảm số lượng thực khách dùng bữa trong nhà hàng cùng một lúc. Du khách cũng có thể dùng bữa ở một số địa điểm thú vị hơn trong khuôn viên khách sạn mà trước đây vốn chưa từng có, điều này giúp du khách có cơ hội tận hưởng trải nghiệm độc nhất vô nhị.

Ngoài ra, thay vì ngồi chung với mọi người tại quầy bar đông đúc, rất có thể sau này, khách sẽ được phép gọi một chuyên gia pha chế đến tận phòng và pha chế đồ uống cho bữa tiệc cocktail thân mật của mình vào buổi tối.

  • Sự tái bùng nổ của các “điểm đến thứ hai”

Do các điểm thu hút khách du lịch và các điểm tham quan lớn tại các thành phố thường luôn đông người, du khách có thể sẽ tránh chọn những nơi này vì không đảm bảo được an toàn và sức khỏe của mình. Thay vào đó, họ sẽ tìm kiếm những điểm đến yên tĩnh vốn ít được biết đến hơn.

Đại dịch cũng phần nào thúc đẩy du khách tìm đến không gian thiên nhiên rộng lớn hơn ở những miền quê để thoát khỏi môi trường đô thị ồn ào, phức tạp. Ví dụ, du khách Anh hiện thích đi đến những ngôi làng cổ kính ở Cotswolds hơn là những đô thị lớn để tận hưởng kỳ nghỉ của mình.

Những địa điểm xa trung tâm, các dịch vụ lưu trú ở nơi ít dân cư và các thành phố thứ hai nói chung sẽ trở nên phổ biến hơn, đó có thể là những ngôi nhà nông thôn kiểu Anh và lâu đài Scotland hay cũng có thể là những ngôi nhà gỗ trên dãy núi Alps và khu nghỉ dưỡng biệt thự ở Maldives.

  • Tần suất các chuyến du lịch sẽ ít hơn, nhưng chi phí sẽ cao hơn

Trải nghiệm du lịch sẽ ngày càng trở nên riêng tư hơn, và các dịch vụ riêng tư hay cá nhân hóa này thường sẽ có mức giá cao đáng kể. Vì du khách có xu hướng tìm kiếm sự riêng tư để đảm bảo sức khỏe và an toàn của mình trong chuyến du lịch thời thực tế mới, họ sẽ cẩn trọng và cân nhắc kỹ hơn trước khi quyết định thời gian đi du lịch cụ thể nhưng sẽ sẵn sàng chi trả hậu hĩnh để có được những trải nghiệm chất lượng và khác biệt trong chuyến đi.

Các chuyến du lịch có hướng dẫn viên cho nhóm du khách nhỏ đang dần thay thế các chuyến du lịch theo đoàn thông thường. Twidell và Lohan cho biết họ cũng dự đoán rằng trong tương lai, mọi người sẽ ít đi du lịch hơn nhưng sẽ chi tiêu nhiều hơn trong mỗi chuyến đi của mình.

Hơn nữa, du khách có thể thấy việc đến một sân bay thương mại thông thường và làm thủ tục, chờ lên máy bay với hàng nghìn hành khách khác xung quanh sẽ là một rủi ro lớn với khả năng lây nhiễm cao. Do đó, có nhiều khả năng họ sẽ lựa chọn các dịch vụ bay tư nhân để giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp cũng như khả năng lây nhiễm, bất kể rằng mình sẽ phải trả nhiều hơn cho các dịch vụ này.

“Các khách hàng của chúng tôi đã chấp nhận sẽ có ít chuyến du lịch trong mỗi năm hơn trước”, Twidell nói, đồng thời cho biết công ty PrivateFly ghi nhận nhiều khách hàng chuyển sang đi máy bay tư nhân tư nhân hơn trước. Thông thường, tỉ lệ các khách hàng mới sử dụng dịch vụ bay tư nhân của PrivateFly chiếm khoảng 25% số lượng đặt vé, nhưng gần đây, con số này đã tăng lên đến 65%. “Số liệu này cho thấy các du khách sẽ không đi nghỉ nhiều như trước đây nữa, và vì vậy, họ muốn tận hưởng nhiều hơn trong các chuyến du lịch ít ỏi của mình”, giám đốc của PrivateFly nhấn mạnh.

Thay vì tận hưởng các chuyến du lịch ngắn ngày như trước, du khách sẽ muốn tận dụng tối đa thời gian di chuyển của mình, chọn khám phá một điểm đến với thời gian dài hơn để có thể có các trải nghiệm sâu sắc và chân thực hơn trước.

CẢM ƠN BẠN ĐÃ DÀNH THỜI GIAN CHO DESTINATION REVIEW

Đón đầu xu hướng cùng các tin tức mới nhất và những quan điểm, phân tích sâu sắc về kinh doanh, quản lý và phát triển du lịch cùng chúng tôi.
Bằng cách gửi biểu mẫu này, bạn đồng ý nhận liên lạc qua email từ Destination Review
Du lịch sang trọng sẽ thay đổi như thế nào hậu COVID-19?
error: Content is protected !!

THANKS FOR YOUR
REGISTRATION!

The requirement was accepted, please check your email for the document.
Close